Spokojna wypłata bez blokady

Grandpashabet Casino: Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej rusza od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy; taka kontrola zajmuje do 51 godzin.

Zweryfikuj teraz

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2011/9286/534, Grandpashabet Casino N.V.

Zanim wyślesz dokumenty

Gdy wypłata czeka na weryfikację

Najczęstsza obawa brzmi: czy moje dokumenty przepadną — nie, a poniżej widać, kto i po co je sprawdza.

Kto sprawdza

Grandpashabet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/9286/534

Czas kontroli

do 51 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Szybka ścieżka

Wysyłasz pliki i czekasz spokojnie

U nas kolejność jest prosta: jeden komplet plików, jasne wskazówki i odpowiedź w ciągu do 51 godzin.

Zdjęcie dowodu bez odblasków

Na ekranie widzisz pole na dokument tożsamości — dodaj zdjęcie dowodu osobistego w całości, bez odblasków i zasłoniętych rogów, żeby wszystkie dane były czytelne.

Adres zgodny z kontem

Pod polem adresowym wrzucasz potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich tygodni; sprawdź, czy widać na nim Twoje imię, nazwisko i pełny adres.

Czyje dane widać na zrzucie?

W sekcji płatności pojawia się prośba o zrzut ekranu z metody płatności — upewnij się, że widać nazwę metody i właściciela rachunku.

Poczekaj na jeden przegląd

Po wysłaniu wszystkich plików ekran pokazuje status oczekiwania; nie wysyłaj duplikatów, bo wydłużają przegląd, który i tak zamyka się w 51 godzinach.

Lista plików

Dokumenty, które sprawdzamy

Zbieramy dokładnie to, czego wymaga kontrola licencyjna, i nic ponad to, więc każdy plik ma swój powód.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaWszystkie rogi, dane, zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaImię, nazwisko, pełny adres, aktualna data

Zrzut ekranu z metody płatności

PotwierdzaWłaściciela rachunku

WymaganiaWidoczna metoda i dane posiadacza

Spokojna głowa z góry

Momenty, w których pojawia się prośba o dokumenty

Ustawia, w których chwilach pojawia się prośba o dokumenty i czego wtedy potrzebujesz.

Dlaczego właśnie teraz?

Nowa metoda płatności to dla nas nowa droga pieniędzy, więc prosimy o zdjęcie jej potwierdzenia, by mieć pewność, że karta lub portfel należą do Ciebie.

Potwierdzona tożsamość przed przelewem

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga, byśmy potwierdzili Twoją tożsamość i adres, dlatego prosimy o dowód oraz aktualne potwierdzenie zamieszkania.

Ile masz lat?

Gdy wiek budzi wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem, żeby nikt poniżej 18 lat nie korzystał z konta — to ochrona także Twoja.

Wyższy limit depozytów

Podniesienie limitu depozytów to dla nas sygnał, że warto poznać Twoją sytuację finansową, dlatego prosimy wtedy o dokumenty źródła pochodzenia pieniędzy.

Wyjaśnij nam źródło swoich środków

Naszą działalność prowadzimy na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2011/9286/534, a przepisy tej licencji zobowiązują nas do przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc rutynowym krokiem, nie podejrzeniem wobec Ciebie. Zadajemy je każdemu graczowi w tej samej sytuacji i traktujemy odpowiedź poufnie, z szacunkiem dla Twojej prywatności.

Zwykle wystarczy jeden z tych dokumentów, wybierany do Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
potwierdzenie emerytury lub renty
umowa sprzedaży majątku

Popraw te trzy rzeczy przed wysłaniem

Ujednolić dane w profilu. Dane na dokumencie muszą zgadzać się z tym, co podano przy rejestracji — inaczej nie wiemy, czy to Twoje konto. Sprawdź pisownię imienia i nazwiska w profilu Doślij dokument z aktualnymi danymi adresowymi

Stary rachunek, nowy adres. Stary rachunek nie pokazuje, gdzie mieszkasz dzisiaj, więc nie potwierdza aktualnego adresu zamieszkania. Wybierz rachunek z ostatnich miesięcy Doślij dokument z datą i pełnym adresem

Plik po obróbce. Przycięty albo poprawiony plik wygląda jak próba zmiany treści, dlatego wracamy po czysty oryginał. Podeślij całe zdjęcie bez kadrowania Sfotografuj dokument bez filtrów i retuszu

Zyskujesz spokój

Kontrola tożsamości bez niedomówień

Po lekturze wiesz, czego spodziewać się po wysłaniu plików i po decyzji zespołu weryfikacji.

Czy przy kolejnej wypłacie będę musiał jeszcze raz wysyłać dokumenty?+

Zwykle nie. Po zaakceptowaniu komplet dokumentów zostaje w twoim profilu i nie wraca się do niego przy każdej wypłacie. Nowe pliki mogą być potrzebne, gdy wygasł dokument tożsamości albo zmieniły się twoje dane. Wtedy zespół weryfikacji napisze, co dokładnie ma być odświeżone.

Plik nie przeszedł sprawdzenia — co robić dalej?+

Przeczytaj krótką wiadomość od zespołu weryfikacji, bo podaje konkretny powód odrzucenia. Zrób nowe zdjęcie zgodnie ze wskazówką i wyślij je na adres [email protected]. Nie musisz zakładać nowego konta ani zmieniać danych — jedna poprawka wystarcza, by sprawdzenie ruszyło ponownie.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i jak są szyfrowane?+

Pliki trafiają na serwer zabezpieczony szyfrowaniem 256-bit SSL, więc nikt postronny nie odczyta ich w drodze. Dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji, w zakresie potrzebnym do sprawdzenia tożsamości. Po cofnięciu zgody lub zamknięciu konta piszesz w sprawie danych na adres [email protected].

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal będą ważne?+

Musisz pokazać dokument wystawiony już na nowe nazwisko, inaczej dane w profilu nie zgodzą się z dowodem. Napisz krótko na adres [email protected] i dołącz skan dokumentu potwierdzającego zmianę. Zespół zaktualizuje wpis i poprosi o świeży dowód osobisty oraz nowe potwierdzenie adresu zamieszkania.

Czy mogę wysłać zdjęcia dowodu bezpośrednio z telefonu?+

Tak, telefon zwykle wystarcza, bo aparat robi czytelne zdjęcia. Ważne, żeby cała karta była w kadrze, ostra i bez odblasków, a plik nie był przycięty. Zamiast skanu z drukarki możesz wysłać fotografię potwierdzenia adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z metody płatności.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie tożsamości?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja OGL/2011/9286/534 wydana przez Gaming Control Board Curaçao. Wcześniej casino może o to poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Gdy dostajesz taką prośbę, wyślij komplet od razu, aby później wypłata nie stała w miejscu.